রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

2888det-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতি অ্যাক্সেস…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
2888det আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@2888det ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিয়ে মেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ দেওয়া যায়।

তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

কুকি ব্যবহার

লবি লোড দ্রুত করতে এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, সরাসরি পড়া যায় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে যেকোনো সময় নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তা এই নীতিতে উল্লেখিত শর্তে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে অনুরোধ দিন, অথবা privacy@2888det-এ মেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত ধারণ-মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় লবি দ্রুত লোড করতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

এই নীতি অ্যাক্সেস করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।